Há uns meses, numa conversa sobre contratações, um empresário disse-me uma coisa que não me saiu da cabeça: “não preciso de mais ninguém, o que eu preciso é que os que estão cá rendam como três”. Disse aquilo a meio caminho entre a queixa e a piada. Só que já não é nem uma coisa nem outra. É literalmente o que está a acontecer nalgumas empresas — e é a razão pela qual toda a conversa sobre “a IA vai roubar empregos” está mal colocada.
Peter Drucker deixou-nos uma frase que continua a ser das mais desconfortáveis da gestão: não há nada tão inútil como fazer com grande eficiência aquilo que não deveria ser feito de todo. Lembro-me dela sempre que me sento com um empresário que quer avançar para a inteligência artificial e me apresenta, com entusiasmo genuíno, a lista das cinco coisas que quer automatizar já.
Já aqui escrevi, em tempos, sobre um povo de um planeta distante que insistia em viver num ritmo acelerado e que, mesmo reduzindo o seu tempo de descanso, continuava a não ter tempo para si nem para o que verdadeiramente lhe importava. Voltei a lembrar-me dessa parábola nos últimos meses, cada vez que ouço um gestor dizer-me, com um misto de esperança e desconfiança, que a inteligência artificial “vai poupar imenso tempo à equipa”.
(chamadas para rede fixa nacional)
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